概述

我们的退款和退货政策持续30天。如果您购买的商品已经过了30天，我们无法为您提供全额退款或换货。

要有资格退货，您的物品必须是未使用的，并在相同的条件下，你收到它。它还必须在原包装中。

有几件商品是免退货的。选择自己的自定义风格，自定义带有名称或符号的标签产品，以及DIY设计风格。

其他不可退回物品：

• 保护卡片
• 可下载软件产品

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的商品退回给制造商。

在某些情况下，只会给予部分退款：

• 有明显使用痕迹的书
• 任何物品不在其原始状态，损坏或缺少部件的原因不是由于我们的错误。
• 任何在交货后超过30天退货的物品

退款

任何在交货后超过30天退货的物品

一旦收到并检查您的退货，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。

延迟或错过退款

如果你还没有收到退款，首先再检查一下你的银行账户。

然后联系你的信用卡公司，这可能需要一些时间，你的退款才会正式公布。

接下来联系你的银行。在退款被张贴之前，通常需要一些处理时间。

如果你已经做了这一切，你还没有收到你的退款，请联系我们在{电子邮件地址}。

特价商品

只有正常价格的物品可以退款。出售物品不能退款。

沟通

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要交换相同的项目，请发送电子邮件到{电子邮件地址}，并将您的项目发送到：{物理地址}。

礼物

如果该物品在购买时被标记为礼物并直接运送给您，您将获得退货价值的礼品积分。一旦收到退回的物品，礼券将邮寄给您。

如果商品在购买时没有被标记为礼物，或者送礼者将订单寄给他们自己之后再给你，我们将向送礼者退款，他们会发现你的退货情况。

退货运输

要退回您的产品，您应该将您的产品邮寄到：{实际地址}。

您将负责支付您自己的运费退回您的项目。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据你居住的地方，你所交换的产品到达你手中的时间可能会有所不同。

如果你要退回更昂贵的物品，你可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不能保证会收到你退回的物品。

需要帮忙吗?

联系我们在{电子邮件}有关退款和退货的问题。